Domande frequenti

1- Come funziona?

– Il fotografo (Collaboratore) carica il suo contenuto, se la foto incontra requisiti di caricamento è approvato e pubblicato sul sito web.
Poi un cliente trova una foto della sua auto e la compra. Il collaboratore ottiene i suoi soldi e il proprietario dell'auto ottiene la sua foto. Ora entrambi sono felici e lo siamo anche noi.

– I do not want my vehicle to appear on the website.
– It´s fine, just send us an email to and we will remove any content of your vehicle.

2- Domande dei collaboratori

- What commission split do I get?
- The contributor wiil get the 60% of the price, excluding taxes, on all direct sales of his photos on Carzoomers.

- Posso caricare le mie foto su altri siti web e piattaforme?
- Yes. But if you want to get your commission, we recommend you not share your photos without the watermark.

- Quanto dura il contratto del collaboratore?
- You can leave anytime you want by giving us a 45 days´ notice by email.

- Chi possiede il copyright delle mie foto caricate su Carzoomers?
- The contributor owns the copyright of all his/her photos as authors.

3- Caricamento di immagini

- Quali contenuti posso caricare su Carzoomers?
- You can check the requisiti di caricamento ma in sommapuò:

-Fotografia di veicoli di tua proprietà
-File JPEG
-Senza filigrane, bordi o loghi
-Foto di alta qualità
-Taglia minima 5Mp (Megapixel)
-La dimensione massima del file è di 25 MB

- Come posso caricare le mie immagini su Carzoomers?
- First you need to registrati come collaboratore, quindi puoi caricare le tue foto attraverso il nostro pagina di caricamento.

Una volta caricata la tua immagine, il nostro team valuterà se soddisfa i requisiti. In caso contrario, la tua foto verrà caricata in Carzoomers, ti verrà notificata via e-mail. Normalmente questo processo richiede in media meno di 24 ore.

Se la tua foto non soddisfa i requisiti, ti avviseremo dei motivi in modo da poter risolverla o migliorare le prossime foto.

- Devo cancellare le targhe e i volti?
- No, you don't. We´ll do it for you.

- Posso eliminare le mie foto una volta caricate?
- Yes, you may delete any Images after one ninety (45) days notice.

4- Vendite

- Quanto guadagno se la mia foto viene venduta?
- For each photo that is sold you get 60% of the subtotal sale price excluding taxes. Depending on the currency, the country and the exchange rate the final amount may differ by a small amount.
Ad esempio, se l'acquisto viene effettuato dall'Unione Europea il prezzo totale è di 9,95 euro, il subtotale (esclusa l'imposta del 21%) per la Spagna è di 8,22 euro, quindi il contribuente otterrebbe il 60% di 8,22 euro che è di 4,93 euro per ogni foto venduta.
Quindi ti invieremo quei 4,93 euro e la società che elabora il pagamento (PayPal o Stripe) prenderà una piccola commissione a seconda del metodo di pagamento che il contributore ha inserito. (ad esempio, la commissione PayPal è del 2,90% + 0,35 eur per la Spagna.)
Sceglieremo sempre il metodo di pagamento che favorisce maggiormente il contributore.
(Queste informazioni sono indicative e non contrattuali perché possono differire a causa delle variabili sopra menzionate)

- Come faccio a sapere quando una delle mie foto è stata venduta?
- We will send you an email every time someone buys one of your photos. In addition, you can see your monthly sales in the section "My account"=>"My Sales".

5- Pagamenti del venditore

- Quanto guadagno devo accumulare per ricevere i miei soldi?
- None! You will get paid each time one of your photos is sold.

- Quanto tempo ci vuole per ricevere il pagamento?
- We will try to send you the payment as soon as possible. Normally we will send the payment in less than 24h, although if there is any failure in the system it can be delayed.
Nel caso in cui non ricevi il pagamento in una settimana, ti preghiamo di contattarci all'

- Quali sono le modalità di pagamento ai contribuenti?
- PayPal e Stripe.
You must save your preferred payment method (1 or both) in "My Account"=>"Payment Methods" so we can send you the payment.

I PayPal e Stripe rimangono nascosti per motivi di sicurezza ma vengono salvati nel nostro sistema.

6- Metodi di pagamento del cliente

- Quali sono i metodi di pagamento per i clienti?
- I clienti possono utilizzare PayPal gateway di pagamento con carta di credito Stripe e Stripe per acquistare foto.

- Posso pagare con carta di credito o debito?
- Sì, puoi pagare con carta di credito o debito tramite PayPal gateway Stripe.

- Devo pagare una commissione per l'utilizzo dei gateway di pagamento?
- No, paghiamo le tasse per i gateway di pagamento.

- Che tipo di carta di credito o debito posso usare per effettuare il pagamento?
- È possibile utilizzare tramite il PayPal gateway di pagamento: Visa, Master Card, Discover, American Express, Aurora e Maestro.
-E attraverso il gateway di pagamento Stripe: Visa, Master Card e American Express.

7- Download di foto

- Cosa ricevo quando faccio un acquisto presso Carzoomers?
- Quando acquisti una foto in Carzoomers ricevi un file JPEG digitale con le dimensioni che hai scelto. Riceverai la foto in un file ZIP.

- Dove ricevo la mia foto?
- All'indirizzo e-mail che hai fornito durante il checkout.

- Ho fatto il pagamento e non capisco la foto.
- Ogni volta che viene effettuato un acquisto, il nostro sistema elabora la foto per inviarla nella giusta dimensione. Questo di solito richiede alcuni minuti.
Innanzitutto, controlla la casella di spam, a volte le nostre e-mail ci arriva.
Se sono passati più di 20 minuti e non hai ricevuto la tua foto, c'è un problema con il nostro processore. In questo caso vi preghiamo di contattarci all'

Ti invieremo la tua foto il prima possibile :)

8- Il mio account

- Come si modifica il nome del collaboratore pubblico?
- You can change your visible contributor name in My Account > Edit Account > Display name. Enter the name you want and save your changes.

- Why are all my email addresses shown as hidden for security?
- Per motivi di sicurezza, gli indirizzi e-PayPal gli indirizzi di posta elettronica o Stripe sono nascosti ma memorizzati nel nostro database.
If you want to make sure that your email and payment addresses are saved you can enter them again and save the changes in My account > Edit Account or in My Account > Payment Methods.

9- Eliminazione dell'account

- Come faccio a eliminare il mio account?
- Customer: you can delete your account in "My account"=>"Delete Account". It's as simple as that.
- Collaboratore: per cancellare il tuo account collaboratore devi avvisarci che vuoi lasciare Carzoomers al prossimo emai:

Una volta ricevuta la tua e-mail inizieremo il processo di rimozione del tuo account. Le tue immagini e il tuo account verranno cancellati 45 giorni dopo averci inviato l'e-mail con la tua intenzione di lasciare Carzoomers.