Domande frequenti
1- Come funziona?
– Il fotografo (Collaboratore) carica il suo contenuto, se la foto incontra requisiti di caricamento è approvato e pubblicato sul sito web.
Poi un cliente trova una foto della sua auto e la compra. Il collaboratore ottiene i suoi soldi e il proprietario dell'auto ottiene la sua foto. Ora entrambi sono felici e lo siamo anche noi.
– Non voglio che il mio veicolo appaia sul sito web.
– Va bene, basta inviarci una mail a e rimuoveremo qualsiasi contenuto del tuo veicolo.
2- Domande dei collaboratori
- Quale suddivisione delle commissioni ottengo?
- Il collaboratore riceverà il 60% del prezzo, tasse escluse, su tutte le vendite dirette delle sue foto su Carzoomers.
- Posso caricare le mie foto su altri siti web e piattaforme?
-Sì. Ma se vuoi ottenere la tua commissione, ti consigliamo di non condividere le tue foto senza la filigrana.
- Quanto dura il contratto del collaboratore?
- Puoi partire quando vuoi dandoci un preavviso di 45 giorni via e-mail.
- Chi possiede il copyright delle mie foto caricate su Carzoomers?
- Il collaboratore possiede il copyright di tutte le sue foto come autore.
3- Caricamento di immagini
- Quali contenuti posso caricare su Carzoomers?
- È possibile controllare l'opzione requisiti di caricamento ma in sommapuò:
-Fotografia di veicoli di tua proprietà
-File JPEG
-Senza filigrane, bordi o loghi
-Foto di alta qualità
-Taglia minima 5Mp (Megapixel)
-La dimensione massima del file è di 25 MB
- Come posso caricare le mie immagini su Carzoomers?
- Per prima cosa devi registrati come collaboratore, quindi puoi caricare le tue foto attraverso il nostro pagina di caricamento.
Una volta caricata la tua immagine, il nostro team valuterà se soddisfa i requisiti. In caso contrario, la tua foto verrà caricata in Carzoomers, ti verrà notificata via e-mail. Normalmente questo processo richiede in media meno di 24 ore.
Se la tua foto non soddisfa i requisiti, ti avviseremo dei motivi in modo da poter risolverla o migliorare le prossime foto.
- Devo cancellare le targhe e i volti?
-No, non lo fai. Lo faremo noi per te.
- Posso eliminare le mie foto una volta caricate?
- Sì, è possibile eliminare qualsiasi Immagine con un preavviso di novanta (45) giorni.
4- Vendite
- Quanto guadagno se la mia foto viene venduta?
- Per ogni foto venduta, ricevi il 60% del prezzo di vendita totale parziale, tasse escluse. A seconda della valuta, del paese e del tasso di cambio, l'importo finale può differire di un piccolo importo.
Ad esempio, se l'acquisto viene effettuato dall'Unione Europea il prezzo totale è di 9,95 euro, il subtotale (esclusa l'imposta del 21%) per la Spagna è di 8,22 euro, quindi il contribuente otterrebbe il 60% di 8,22 euro che è di 4,93 euro per ogni foto venduta.
Quindi ti invieremo quei 4,93 euro e la società che elabora il pagamento (PayPal o Stripe) prenderà una piccola commissione a seconda del metodo di pagamento che il contributore ha inserito. (ad esempio, la commissione PayPal è del 2,90% + 0,35 eur per la Spagna.)
Sceglieremo sempre il metodo di pagamento che favorisce maggiormente il contributore.
(Queste informazioni sono indicative e non contrattuali perché possono differire a causa delle variabili sopra menzionate)
- Come faccio a sapere quando una delle mie foto è stata venduta?
- We will send you an email every time someone buys one of your photos. In addition, you can see your monthly sales in the section "My account"=>"My Sales".
5- Pagamenti del venditore
- Quanto guadagno devo accumulare per ricevere i miei soldi?
-Nessuno! Verrai pagato ogni volta che una delle tue foto viene venduta.
- Quanto tempo ci vuole per ricevere il pagamento?
- Cercheremo di inviarti il pagamento il prima possibile. Normalmente invieremo il pagamento in meno di 24 ore, anche se se c'è qualche guasto nel sistema può essere ritardato.
Nel caso in cui non ricevi il pagamento in una settimana, ti preghiamo di contattarci all'
- Quali sono le modalità di pagamento ai contribuenti?
- PayPal e Stripe.
You must save your preferred payment method (1 or both) in "My Account"=>"Payment Methods" so we can send you the payment.
I PayPal e Stripe rimangono nascosti per motivi di sicurezza ma vengono salvati nel nostro sistema.
6- Metodi di pagamento del cliente
- Quali sono i metodi di pagamento per i clienti?
- I clienti possono utilizzare PayPal gateway di pagamento con carta di credito Stripe e Stripe per acquistare foto.
- Posso pagare con carta di credito o debito?
- Sì, puoi pagare con carta di credito o debito tramite PayPal gateway Stripe.
- Devo pagare una commissione per l'utilizzo dei gateway di pagamento?
- No, paghiamo le tasse per i gateway di pagamento.
- Che tipo di carta di credito o debito posso usare per effettuare il pagamento?
- È possibile utilizzare tramite il PayPal gateway di pagamento: Visa, Master Card, Discover, American Express, Aurora e Maestro.
-E attraverso il gateway di pagamento Stripe: Visa, Master Card e American Express.
7- Download di foto
- Cosa ricevo quando faccio un acquisto presso Carzoomers?
- Quando acquisti una foto in Carzoomers ricevi un file JPEG digitale con le dimensioni che hai scelto. Riceverai la foto in un file ZIP.
- Dove ricevo la mia foto?
- All'indirizzo e-mail che hai fornito durante il checkout.
- Ho fatto il pagamento e non capisco la foto.
- Ogni volta che viene effettuato un acquisto, il nostro sistema elabora la foto per inviarla nella giusta dimensione. Questo di solito richiede alcuni minuti.
Innanzitutto, controlla la casella di spam, a volte le nostre e-mail ci arriva.
Se sono passati più di 20 minuti e non hai ricevuto la tua foto, c'è un problema con il nostro processore. In questo caso vi preghiamo di contattarci all'
Ti invieremo la tua foto il prima possibile :)
8- Il mio account
- Come si modifica il nome del collaboratore pubblico?
- Puoi modificare il nome del collaboratore visibile in Il mio account > Modifica account > Nome visualizzato. Immettere il nome desiderato e salvare le modifiche.
- Perché tutti i miei indirizzi e-mail sono mostrati come nascosti per motivi di sicurezza?
- Per motivi di sicurezza, gli indirizzi e-PayPal gli indirizzi di posta elettronica o Stripe sono nascosti ma memorizzati nel nostro database.
Se vuoi assicurarti che i tuoi indirizzi e-mail e di pagamento siano salvati, puoi inserirli di nuovo e salvare le modifiche in Il mio account > Modifica account o in Il mio account > Metodi di pagamento.
9- Eliminazione dell'account
- Come faccio a eliminare il mio account?
- Customer: you can delete your account in "My account"=>"Delete Account". It's as simple as that.
- Collaboratore: per cancellare il tuo account collaboratore devi avvisarci che vuoi lasciare Carzoomers al prossimo emai:
Una volta ricevuta la tua e-mail inizieremo il processo di rimozione del tuo account. Le tue immagini e il tuo account verranno cancellati 45 giorni dopo averci inviato l'e-mail con la tua intenzione di lasciare Carzoomers.
