Perguntas frequentes

1- Como funciona?

– O fotógrafo (Colaborador) carrega seu conteúdo, se a foto atender ao requisitos de upload é aprovado e publicado no site.
Então um cliente encontra uma foto de seu carro e compra. O contribuinte recebe seu dinheiro e o dono do carro tira sua foto. Agora ambos estão felizes e nós também.

– Não quero que meu veículo apareça no site.
– Tudo bem, basta nos enviar um e-mail para e removeremos qualquer conteúdo do seu veículo.

2- Perguntas sobre contribuintes

- Qual divisão de comissão eu recebo?
- O contribuinte receberá os 60% do preço, excluindo impostos, em todas as vendas diretas de suas fotos em Carzoomers.

- Posso enviar minhas fotos para outros sites e plataformas?
-Sim. Mas se você quiser receber sua comissão, recomendamos que você não compartilhe suas fotos sem a marca d'água.

- Quanto tempo dura o contrato do contribuinte?
- Você pode sair quando quiser, dando-nos um aviso de 45 dias por e-mail.

- Quem é o dono dos direitos autorais das minhas fotos enviadas no Carzoomers?
- O colaborador detém os direitos autorais de todas as suas fotos como autores.

3- Carregando imagens

- Que conteúdo posso carregar para carzoomers?
- Você pode verificar o requisitos de upload mas em summay:

- Fotografia de veículo de sua propriedade
-Arquivos JPEG
-Sem marcas d'água, bordas ou logotipos
-Fotos de alta qualidade
-Tamanho mínimo 5Mp (Megapixels)
-O tamanho do arquivo max é de 25 MB

- Como faço para enviar minhas imagens para Carzoomers?
- Primeiro você precisa registrar-se como contribuinte, então você pode carregar suas fotos através do nosso página de upload.

Uma vez que sua imagem seja carregada, nossa equipe avaliará se ela atende aos requisitos. Se isso acontecer, sua foto será enviada em Carzoomers, você será notificado por e-mail. Normalmente esse processo leva menos de 24h em média.

Se sua foto não atender aos requisitos, notifica-o as razões para que você possa corrigi-la ou melhorar as próximas fotos.

- Tenho que apagar as placas e rostos?
— Não. Nós faremos isso por você.

- Posso apagar minhas fotos assim que forem enviadas?
- Sim, você pode excluir quaisquer imagens após um aviso prévio de noventa (45) dias.

4- Vendas

- Quanto eu ganho se minha foto for vendida?
- Para cada foto vendida, você recebe 60% do preço de venda subtotal, excluindo impostos. Dependendo da moeda, do país e da taxa de câmbio, o valor final pode diferir por uma pequena quantidade.
Por exemplo, se a compra for feita da União Europeia o preço total é de 9,95 euros, o subtotal (excluindo 21% de imposto) para a Espanha é de 8,22 euros, de modo que o contribuinte receberia os 60% de 8,22 euros que é de 4,93 euros para cada foto vendida.
Assim, enviaremos esses 4,93 euros e a empresa que processa o pagamento (PayPal ou Stripe) aceitará uma pequena comissão dependendo do método de pagamento que o contribuinte inseriu. (por exemplo, PayPal taxa é de 2,90% + 0,35 Eur para a Espanha.)
Sempre escolheremos o método de pagamento que mais favorece o contribuinte.
(Essas informações são indicativas e não contratuais, pois podem diferir devido às variáveis mencionadas acima)

- Como saberei quando uma das minhas fotos foi vendida?
- We will send you an email every time someone buys one of your photos. In addition, you can see your monthly sales in the section "My account"=>"My Sales".

5- Pagamentos do Vendedor

- Quanto ganho eu tenho que acumular para receber meu dinheiro?
-Nenhum! Você será pago cada vez que uma de suas fotos for vendida.

- Quanto tempo levará para receber o pagamento?
- Tentaremos enviar-lhe o pagamento o mais rápido possível. Normalmente enviaremos o pagamento em menos de 24h, porém se houver alguma falha no sistema ela pode atrasar.
Caso você não receba o pagamento em uma semana, entre em contato conosco em

- Quais são os métodos de pagamento aos contribuintes?
- PayPal e Stripe.
You must save your preferred payment method (1 or both) in "My Account"=>"Payment Methods" so we can send you the payment.

Seus endereços PayPal e Stripe permanecem escondidos por razões de segurança, mas são salvos em nosso sistema.

6- Métodos de pagamento do cliente

- Quais são os métodos de pagamento para os clientes?
- Os clientes podem usar PayPal e os gateways de pagamento do cartão de crédito Stripe para comprar fotos.

- Posso pagar com cartão de crédito ou débito?
- Sim, você pode pagar com cartão de crédito ou débito através de PayPal ou gateways Stripe.

- Tenho que pagar alguma comissão por usar os gateways de pagamento?
- Não, pagamos as taxas pelos gateways de pagamento.

- Que tipo de cartão de crédito ou débito posso usar para fazer o pagamento?
- Você pode usar através do PayPal gateway de pagamento: Visa, Master Card, Discover, American Express, Aurora e Maestro.
-E através do portal de pagamento Stripe: Visa, Master Card e American Express.

7- Baixar fotos

- O que recebo quando faço uma compra na Carzoomers?
- Quando você compra uma foto em Carzoomers você recebe um arquivo JPEG digital com as dimensões escolhidas. Você receberá a foto em um arquivo ZIP.

- Onde recebo minha foto?
- No endereço de e-mail fornecido durante o checkout.

- Eu fiz o pagamento e não entendo.
- Toda vez que uma compra é feita, nosso sistema processa a foto para enviá-la no tamanho certo. Isso geralmente leva alguns minutos.
Primeiro, verifique a caixa de spam, às vezes nossos e-mails chegar lá.
Se mais de 20 minutos se passaram e você não recebeu sua foto, há um problema com o nosso processador. Neste caso, entre em contato conosco em

Enviaremos sua foto o mais rápido possível :)

8- Minha conta

- Como mudo meu nome de contribuinte público?
- Você pode alterar seu nome de colaborador visível em Minha conta > Editar conta > Nome de exibição. Digite o nome desejado e salve as alterações.

- Por que todos os meus endereços de e-mail são mostrados como ocultos por segurança?
- Por razões de segurança, endereços de e-mail e endereços PayPal ou Stripe estão escondidos, mas armazenados em nosso banco de dados.
Se pretender certificar-se de que os seus endereços de e-mail e de pagamento estão guardados, pode introduzi-los novamente e guardar as alterações em A Minha conta > Editar Conta ou em A Minha Conta > Métodos de Pagamento.

9- Excluindo sua conta

- Como excluo minha conta?
- Customer: you can delete your account in "My account"=>"Delete Account". It's as simple as that.
- Contribuinte: para excluir sua conta de contribuinte, você deve nos notificar que deseja deixar carzoomers no próximo emai:

Assim que recebermos seu e-mail, começaremos o processo de remoção de sua conta. Suas imagens e sua conta serão excluídas 45 dias após você nos enviar o e-mail com a intenção de deixar Carzoomers.