Foire aux questions

1- Comment ça marche ?

– Le photographe (Contributeur) télécharge son contenu, si la photo répond à la exigences de téléchargement il est approuvé et publié sur le site Web.
Ensuite, un client trouve une photo de sa voiture et l’achète. Le contributeur reçoit son argent et le propriétaire de la voiture obtient sa photo. Maintenant, les deux sont heureux et nous aussi.

– Je ne veux pas que mon véhicule apparaisse sur le site Web.
– C’est bien, envoyez-nous simplement un e-mail à et nous supprimerons tout contenu de votre véhicule.

2- Questions des contributeurs

- Quelle répartition des commissions puis-je obtenir?
- Le contributeur obtiendra les 60% du prix, hors taxes, sur toutes les ventes directes de ses photos sur Carzoomers.

- Puis-je télécharger mes photos sur d’autres sites Web et plateformes?
- Oui. Mais si vous souhaitez obtenir votre commission, nous vous recommandons de ne pas partager vos photos sans filigrane.

- Combien de temps dure le contrat du contributeur ?
- Vous pouvez partir quand vous voulez en nous donnant un préavis de 45 jours par e-mail.

- Qui détient les droits d’auteur de mes photos téléchargées sur Carzoomers?
- Le contributeur détient les droits d’auteur de toutes ses photos en tant qu’auteurs.

3- Téléchargement d’images

- Quel contenu puis-je télécharger sur Carzoomers ?
- Vous pouvez vérifier le exigences de téléchargement mais en somme:

-Photographie de véhicule que vous possédez
-Fichiers JPEG
-Sans filigranes, bordures ou logos
-Photos de haute qualité
-Taille minimale 5Mp (Mégapixels)
-La taille maximale du fichier est de 25 Mo

- Comment puis-je télécharger mes images sur Carzoomers ?
- Tout d’abord, vous devez s’inscrire en tant que contributeur, puis vous pouvez télécharger vos photos via notre page de téléchargement.

Une fois votre image téléchargée, notre équipe évaluera si elle répond aux exigences. Si c’est le cas, votre photo sera téléchargée dans Carzoomers, vous en serez informé par e-mail. Normalement, ce processus prend moins de 24h en moyenne.

Si votre photo ne répond pas aux exigences, nous vous en informerons les raisons afin que vous puissiez la corriger ou améliorer les prochaines photos.

- Dois-je effacer les plaques d’immatriculation et les visages?
- Non, vous ne le faites pas. Nous le ferons pour vous.

- Puis-je supprimer mes photos une fois qu’elles ont été téléchargées ?
- Oui, vous pouvez supprimer toute Image après un préavis de quatre-vingt-dix (45) jours.

4- Ventes

- Combien puis-je gagner si ma photo est vendue?
- Pour chaque photo vendue, vous obtenez 60% du prix de vente du sous-total hors taxes. Selon la devise, le pays et le taux de change, le montant final peut différer d’un petit montant.
Par exemple, si l’achat est effectué depuis l’Union européenne, le prix total est de 9,95 euros, le sous-total (hors taxe de 21%) pour l’Espagne est de 8,22 euros, de sorte que le contributeur obtiendrait les 60% de 8,22 euros, soit 4,93 euros pour chaque photo vendue.
Nous vous enverrons donc ces 4,93 euros et la société qui traite le paiement (PayPal ou Stripe) prendra une petite commission en fonction du mode de paiement que le contributeur a entré. (par exemple, les frais de PayPal sont de 2,90% + 0,35 Eur pour l’Espagne.)
Nous choisirons toujours le mode de paiement qui favorise le plus le contributeur.
(Ces informations sont indicatives et non contractuelles car elles peuvent différer en raison des variables mentionnées ci-dessus)

- Comment savoir si l’une de mes photos a été vendue ?
- We will send you an email every time someone buys one of your photos. In addition, you can see your monthly sales in the section "My account"=>"My Sales".

5- Paiements du vendeur

- Combien de gains dois-je accumuler pour recevoir mon argent?
- Aucun! Vous serez payé chaque fois qu’une de vos photos est vendue.

- Combien de temps faudra-t-il pour recevoir le paiement?
- Nous essaierons de vous envoyer le paiement dans les plus brefs délais. Normalement, nous enverrons le paiement en moins de 24h, bien que s’il y a une défaillance dans le système, elle peut être retardée.
Si vous ne recevez pas le paiement dans une semaine, veuillez nous contacter à l’adresse

- Quels sont les modes de paiement aux contributeurs ?
- PayPal et Stripe.
You must save your preferred payment method (1 or both) in "My Account"=>"Payment Methods" so we can send you the payment.

Vos adresses PayPal et Stripe restent cachées pour des raisons de sécurité, mais sont enregistrées dans notre système.

6- Modes de paiement du client

- Quels sont les modes de paiement pour les clients ?
- Les clients peuvent utiliser les passerelles de paiement par carte de crédit PayPal et Stripe pour acheter des photos.

- Puis-je payer par carte de crédit ou de débit?
- Oui, vous pouvez payer par carte de crédit ou de débit via PayPal ou les passerelles Stripe.

- Dois-je payer une commission pour l’utilisation des passerelles de paiement ?
- Non, nous payons les frais pour les passerelles de paiement.

- Quel type de carte de crédit ou de débit puis-je utiliser pour effectuer le paiement?
- Vous pouvez utiliser via la passerelle de paiement PayPal: Visa, Master Card, Discover, American Express, Aurora et Maestro.
-Et via la passerelle de paiement Stripe: Visa, Master Card et American Express.

7- Téléchargement de photos

- Que reçois-je lorsque je fais un achat chez Carzoomers?
- Lorsque vous achetez une photo dans Carzoomers, vous recevez un fichier JPEG numérique avec les dimensions que vous avez choisies. Vous recevrez la photo dans un fichier ZIP.

- Où puis-je recevoir ma photo ?
- À l’adresse e-mail que vous avez fournie lors du paiement.

- J’ai fait le paiement et je ne comprends pas la photo.
- Chaque fois qu’un achat est effectué, notre système traite la photo pour l’envoyer dans la bonne taille. Cela prend généralement quelques minutes.
Tout d’abord, vérifiez la boîte de spam, parfois nos e-mails y arrivent.
Si plus de 20 minutes se sont écoulées et que vous n’avez pas reçu votre photo, il y a un problème avec notre processeur. Dans ce cas, veuillez nous contacter au

Nous vous enverrons votre photo dans les plus brefs délais :)

8- Mon compte

- Comment puis-je changer mon nom de contributeur public ?
- Vous pouvez modifier votre nom de contributeur visible dans Mon compte > Modifier le compte > Nom complet. Entrez le nom souhaité et enregistrez vos modifications.

- Pourquoi toutes mes adresses e-mail sont-ils affichées comme masquées pour des raisons de sécurité ?
- Pour des raisons de sécurité, les adresses e-mail et les adresses PayPal ou Stripe sont masquées mais stockées dans notre base de données.
Si vous souhaitez vous assurer que vos adresses e-mail et de paiement sont enregistrées, vous pouvez les saisir à nouveau et enregistrer les modifications dans Mon compte > Modifier le compte ou dans Mon compte > modes de paiement.

9- Suppression de votre compte

- Comment supprimer mon compte ?
- Customer: you can delete your account in "My account"=>"Delete Account". It's as simple as that.
- Contributeur : pour supprimer votre compte contributeur vous devez nous notifier que vous souhaitez quitter Carzoomers lors du prochain emai :

Une fois que nous aurons reçu votre e-mail, nous commencerons le processus de suppression de votre compte. Vos images et votre compte seront supprimés 45 jours après que vous nous ayez envoyé l’e-mail avec votre intention de quitter Carzoomers.