Preguntas frecuentes
1- ¿Cómo funciona?
– El fotógrafo (Colaborador) sube su contenido, si la foto cumple con la requisitos de carga se aprueba y se publica en el sitio web.
Entonces un cliente encuentra una foto de su coche y la compra. El colaborador recibe su dinero y el dueño del coche recibe su foto. Ahora ambos son felices y nosotros también.
– No quiero que mi vehículo aparezca en el sitio web.
– Está bien, sólo tiene que enviarnos un correo electrónico a y eliminaremos cualquier contenido de su vehículo.
2- Preguntas del colaborador
- ¿Qué división de comisión obtengo?
- El contribuyente obtiene el 60% del precio, sin impuestos, en todas las ventas directas de sus fotos en Carzoomers.
- ¿Puedo subir mis fotos a otros sitios web y plataformas?
- Sí. Pero si quieres obtener tu comisión, te recomendamos que no compartas tus fotos sin la marca de agua.
- ¿Cuánto dura el contrato del contribuyente?
- Puede irse en cualquier momento que desee dándonos un aviso de 45 días por correo electrónico.
- ¿Quién es el propietario de los derechos de autor de mis fotos subidas en Carzoomers?
- El colaborador posee los derechos de autor de todas sus fotos como autores.
3- Subir imágenes
- ¿Qué contenido puedo subir a Carzoomers?
- Se puede comprobar el requisitos de carga pero en resumen:
-Fotografía de vehículos hechas por ti.
-Archivos JPEG
-Sin marcas de agua, bordes o logotipos
-Fotos de alta calidad
-Tamaño mínimo 5Mp (megapíxeles)
-El tamaño máximo del archivo es de 25 MB
- ¿Cómo subo mis imágenes a Carzoomers?
- Primero necesitas registrarse como contribuyente, a continuación, puede subir sus fotos a través de nuestro página de carga.
Una vez que su imagen sea cargada, nuestro equipo evaluará si cumple con los requisitos. Si lo hace, su foto será cargada en Carzoomers, se le notificará por correo electrónico. Normalmente este proceso toma menos de 24h en promedio.
Si su foto no cumple con los requisitos, le notificaremos las razones para que pueda arreglarla o mejorar las próximas fotos.
- ¿Tengo que borrar las matrículas y las caras?
- No, no lo haces. Lo haremos por ti.
- ¿Puedo eliminar mis fotos una vez que se hayan subido?
- Sí, puede eliminar cualquier imagen después de un aviso de noventa (45) días.
4- Ventas
- ¿Cuánto gano si se vende mi foto?
- Por cada foto que se vende se obtiene el 60% del precio de venta subtotal sin impuestos. Dependiendo de la moneda, el país y el tipo de cambio, la cantidad final puede diferir en una pequeña cantidad.
Por ejemplo, si la compra se realiza desde la Unión Europea el precio total es de 9,95 euros, el subtotal (excluido el 21% de impuestos) para España es de 8,22 euros, por lo que el cotizante obtendría el 60% de 8,22 euros que son 4,93 euros por cada foto vendida.
Así que te enviaremos esos 4,93 euros y la empresa que tramita el pago (PayPal o Stripe) se llevará una pequeña comisión en función del método de pago que haya introducido el cotizante. (por ejemplo, PayPal comisión es del 2,90% + 0,35 eur para España).
Siempre elegiremos el método de pago que más favorezca al colaborador.
(Esta información es indicativa y no contractual porque puede diferir debido a las variables mencionadas anteriormente)
- ¿Cómo sé cuándo se ha vendido una de mis fotos?
- We will send you an email every time someone buys one of your photos. In addition, you can see your monthly sales in the section "My account"=>"My Sales".
5- Pagos de vendedores
- ¿Cuánto dinero tengo que acumular para recibir mi dinero?
- ¡Ninguna! Se le pagará cada vez que se venda una de sus fotos.
- ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir el pago?
- Intentaremos enviarle el pago lo antes posible. Normalmente enviaremos el pago en menos de 24h, aunque si hay algún fallo en el sistema se puede retrasar.
En caso de que no reciba el pago en una semana, póngase en contacto con nosotros en
- ¿Cuáles son los métodos de pago a los contribuyentes?
- PayPal y Stripe.
You must save your preferred payment method (1 or both) in "My Account"=>"Payment Methods" so we can send you the payment.
Sus direcciones PayPal y Stripe permanecen ocultas por razones de seguridad, pero se guardan en nuestro sistema.
6- Métodos de pago del cliente
- ¿Cuáles son los métodos de pago para los clientes?
- Los clientes pueden utilizar las pasarelas de pago de PayPal o Stripe (tarjetas de crédito) para comprar fotos.
- ¿Puedo pagar con tarjeta de crédito o débito?
- Sí, puede pagar con tarjeta de crédito o débito a través de PayPal o Stripe gateways.
- ¿Tengo que pagar alguna comisión por usar las pasarelas de pago?
- No, nosotros pagamos las tarifas de las pasarelas de pago.
- ¿Qué tipo de tarjeta de crédito o débito puedo utilizar para realizar el pago?
- Se pueden utilizar a través de la pasarela de pago de PayPal: Visa, Master Card, Discover, American Express, Aurora y Maestro.
-Y a través de la pasarela de pago Stripe: Visa, Master Card y American Express.
7- Descarga de fotos
- ¿Qué recibo cuando hago una compra en Carzoomers?
- Cuando compras una foto en Carzoomers recibes un archivo JPEG digital con las dimensiones que has elegido. Recibirá la foto en un archivo ZIP.
- ¿Dónde recibo mi foto?
- En la dirección de correo electrónico que proporcionó durante el checkout.
- Hice el pago y no entiendo la foto.
- Cada vez que se realiza una compra, nuestro sistema procesa la foto para enviarla en el tamaño correcto. Esto suele tardar unos minutos.
Primero, revise la carpeta de spam, a veces nuestros correos electrónicos lleguen allí.
Si han pasado más de 20 minutos y no ha recibido su foto, hay un problema con nuestro procesador. En este caso, póngase en contacto con nosotros en
Le enviaremos su foto tan pronto como sea posible :)
8- Mi cuenta
- ¿Cómo cambio mi nombre de colaborador público?
- Puede cambiar el nombre visible del colaborador en Mi cuenta > Editar cuenta > Nombre para mostrar. Introduzca el nombre que desee y guarde los cambios.
- ¿Por qué todas mis direcciones de correo electrónico se muestran como ocultas por seguridad?
- Por razones de seguridad, las direcciones de correo electrónico y las direcciones de PayPal o Stripe están ocultas pero almacenadas en nuestra base de datos.
Si desea asegurarse de que se guardan sus direcciones de correo electrónico y de pago, puede introducirlos de nuevo y guardar los cambios en Mi cuenta > Editar cuenta o en Mi cuenta > Métodos de pago.
9- Eliminación de su cuenta
- ¿Cómo elimino mi cuenta?
- Customer: you can delete your account in "My account"=>"Delete Account". It's as simple as that.
- Colaborador: para eliminar su cuenta de colaborador debe notificarnos que desea dejar Carzoomers en el siguiente emai:
Una vez que hayamos recibido su correo electrónico, comenzaremos el proceso de eliminación de su cuenta. Sus imágenes y su cuenta serán eliminadas 45 días después de que nos envíe el correo electrónico con su intención de salir de Carzoomers.
