أسئلة مكررة
1- كيف يعمل؟
- يقوم المصور (المساهم) بتحميل المحتوى الخاص به ، إذا كانت الصورة تتوافق مع متطلبات التحميل تمت الموافقة عليه ونشره على الموقع.
ثم يجد العميل صورة لسيارته ويشتريها. يحصل المساهم على أمواله ويحصل صاحب السيارة على صورته. الآن كلاهما سعيد وكذلك نحن.
– لا أريد أن تظهر سيارتي على الموقع.
- لا بأس ، فقط أرسل لنا بريدا إلكترونيا إلى وسنقوم بإزالة أي محتوى لسيارتك.
2- أسئلة المساهمين
- ما هي العمولة التي أحصل عليها؟
- يحصل المساهم على 60٪ من السعر ، باستثناء الضرائب ، على جميع المبيعات المباشرة لصوره على Carzoomers.
- هل يمكنني تحميل صوري إلى مواقع ومنصات أخرى؟
-نعم. ولكن إذا كنت ترغب في الحصول على عمولتك ، نوصيك بعدم مشاركة صورك بدون العلامة المائية.
- ما هي مدة عقد المشترك؟
- يمكنك المغادرة في أي وقت تريده من خلال إعطائنا إشعارا مدته 45 يوما عبر البريد الإلكتروني.
- من يملك حقوق الطبع والنشر لصوري التي تم تحميلها على Carzoomers؟
- يمتلك المشترك حقوق الطبع والنشر لجميع صوره كمؤلفين.
3- تحميل الصور
- ما المحتوى الذي يمكنني تحميله على Carzoomers؟
- يمكنك التحقق من متطلبات التحميل ولكن في Summay:
-تصوير المركبات المملوكة لك
-ملفات JPEG
- بدون علامات مائية أو حدود أو شعارات
- صور عالية الجودة
الحد الأدنى للحجم 5Mp (ميجابكسل)
الحد الأقصى لحجم الملف هو 25 ميغابايت
- كيف يمكنني تحميل صوري إلى Carzoomers؟
- تحتاج أولا إلى سجل كمساهم، ثم يمكنك تحميل صورك من خلال موقعنا تحميل الصفحة.
بمجرد تحميل صورتك ، سيقوم فريقنا بتقييم ما إذا كانت تفي بالمتطلبات. إذا حدث ذلك ، تحميل صورتك في Carzoomers ، وسيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني. عادة ما تستغرق هذه العملية أقل من 24 ساعة في المتوسط.
إذا كانت صورتك لا تفي بالمتطلبات ، فسنخطرك بالأسباب حتى تتمكن من إصلاحها أو تحسين الصور التالية.
- هل يجب علي مسح لوحات الترخيص والوجوه؟
- لا ، لا تفعل. سنفعل ذلك نيابة عنك.
- هل يمكنني حذف صوري بمجرد تحميلها؟
- نعم ، يمكنك حذف أي صور بعد إشعار واحد مدته تسعون (45) يوما.
4- المبيعات
- كم سأكسب إذا تم بيع صورتي؟
- لكل صورة يتم بيعها تحصل على 60٪ من إجمالي سعر البيع الفرعي باستثناء الضرائب. اعتمادا على العملة والبلد وسعر الصرف ، قد يختلف المبلغ النهائي بمقدار صغير.
على سبيل المثال ، إذا تم الشراء من الاتحاد الأوروبي ، فإن السعر الإجمالي هو 9.95 يورو ، والمجموع الفرعي (باستثناء ضريبة 21٪) لإسبانيا هو 8.22 يورو ، وبالتالي سيحصل المساهم على 60٪ من 8.22 يورو أي 4.93 يورو لكل صورة تباع.
لذلك سوف نرسل لك 4.93 يورو وستأخذ الشركة التي تعالج الدفع (PayPal أو Stripe) عمولة صغيرة اعتمادا على طريقة الدفع التي أدخلها المساهم. (على سبيل المثال ، رسوم PayPal هي 2.90٪ + 0.35 يورو لإسبانيا.)
سنختار دائما طريقة الدفع التي تفضل المساهم أكثر.
(هذه المعلومات إرشادية وليست تعاقدية لأنها قد تختلف بسبب المتغيرات المذكورة أعلاه)
- كيف أعرف أن إحدى صوري قد بيعت؟
- We will send you an email every time someone buys one of your photos. In addition, you can see your monthly sales in the section "My account"=>"My Sales".
5- مدفوعات البائع
- ما مقدار الكسب الذي يجب أن أجمعه من أجل استلام أموالي؟
-اي! سيتم الدفع لك في كل مرة يتم فيها بيع إحدى صورك.
- كم من الوقت سيستغرق استلام الدفعة؟
- سنحاول إرسال الدفعة إليك في أقرب وقت ممكن. عادة سوف نرسل الدفعة في أقل من 24 ساعة ، على الرغم من أنه إذا كان هناك أي فشل في النظام يمكن أن يتأخر.
في حالة عدم استلام الدفعة في غضون أسبوع ، يرجى الاتصال بنا على
- ما هي طرق الدفع للمشتركين؟
- PayPal وشريط.
You must save your preferred payment method (1 or both) in "My Account"=>"Payment Methods" so we can send you the payment.
تظل عناوين PayPal و Stripe الخاصة بك مخفية لأسباب أمنية ولكن يتم حفظها في نظامنا.
6- طرق الدفع للعملاء
- ما هي طرق الدفع للعملاء؟
- يمكن للعملاء استخدام بوابات الدفع ببطاقات الائتمان PayPal و Stripe لشراء الصور.
- هل يمكنني الدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو الخصم؟
- نعم ، يمكنك الدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو الخصم من خلال بوابات PayPal أو Stripe.
- هل يجب علي دفع أي عمولة مقابل استخدام بوابات الدفع؟
- لا ، نحن ندفع رسوم بوابات الدفع.
- ما نوع بطاقة الائتمان أو الخصم التي يمكنني استخدامها لإجراء الدفع؟
- يمكنك استخدامها من خلال بوابة الدفع PayPal: فيزا، ماستر كارد، ديسكفر، أمريكان إكسبريس، أورورا ومايسترو.
-ومن خلال بوابة الدفع Stripe: فيزا وماستر كارد وأمريكان إكسبريس.
7- تحميل الصور
- ما الذي أحصل عليه عند إجراء عملية شراء في Carzoomers؟
- عند شراء صورة في Carzoomers ، تتلقى ملف JPEG رقمي بالأبعاد التي اخترتها. سوف تتلقى الصورة في ملف ZIP.
- أين أستلم صورتي؟
- على عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته أثناء الخروج.
- لقد قمت بالدفع ولم أحصل على الصورة.
- في كل مرة يتم فيها إجراء عملية شراء ، يقوم نظامنا بمعالجة الصورة لإرسالها بالحجم الصحيح. هذا عادة ما يستغرق بضع دقائق.
أولا ، تحقق من مربع البريد العشوائي ، وأحيانا تصل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا إلى هناك.
إذا مرت أكثر من 20 دقيقة ولم تتلق صورتك ، فهناك مشكلة في معالجنا. في هذه الحالة يرجى الاتصال بنا على
سوف نرسل لك صورتك في أقرب وقت ممكن :)
8- حسابي
- كيف يمكنني تغيير اسم المساهم العام الخاص بي؟
- يمكنك تغيير اسم مساهمك المرئي في حسابي > تحرير الحساب > اسم العرض. أدخل الاسم الذي تريده واحفظ التغييرات.
- لماذا يتم عرض جميع عناوين بريدي الإلكتروني على أنها مخفية للأمان؟
- لأسباب أمنية ، يتم إخفاء عناوين البريد الإلكتروني وعناوين PayPal أو Stripe ولكن يتم تخزينها في قاعدة البيانات الخاصة بنا.
إذا كنت تريد التأكد من حفظ بريدك الإلكتروني وعناوين الدفع، يمكنك إدخالها مرة أخرى وحفظ التغييرات في حسابي > تحرير الحساب أو في حسابي > طرق الدفع.
9- حذف حسابك
- كيف يمكنني حذف حسابي؟
- Customer: you can delete your account in "My account"=>"Delete Account". It's as simple as that.
- المساهم: لحذف حساب المساهم الخاص بك ، يجب عليك إخطارنا برغبتك في مغادرة Carzoomers في EMI التالي:
بمجرد استلامنا لبريدك الإلكتروني ، سنبدأ عملية إزالة حسابك. سيتم حذف صورك وحسابك بعد 45 يوما من إرسال البريد الإلكتروني إلينا مع نيتك مغادرة Carzoomers.
